القائمة الرئيسية

الصفحات

 New template with animations web design


ما هو تصميم تجربة المستخدم؟ نظرة عامة ، الأدوات والموارد UX Design

أصبحت مواقع الويب وتطبيقات الويب أكثر تعقيدًا بشكل تدريجي مع تقدم تقنيات ومنهجيات الصناعة لدينا. ما كان في السابق وسيطًا ثابتًا أحادي الاتجاه تطور إلى تجربة غنية جدًا وتفاعلية.
ولكن بغض النظر عن مدى التغيير في عملية الإنتاج ، فإن نجاح موقع الويب لا يزال يتوقف على شيء واحد فقط: كيف يدركه المستخدمون. "هل هذا الموقع يعطيني قيمة؟ هل هو سهل الاستخدام؟ هل هو ممتع للاستخدام؟ " هذه هي الأسئلة التي تدور في أذهان الزوار أثناء تفاعلهم مع منتجاتنا ، وتشكل الأساس لقراراتهم بشأن ما إذا كانوا سيصبحون مستخدمين منتظمين أم لا.

ما هي تجربة المستخدم؟

تجربة المستخدم (والمختصرة باسم UX) هي ما يشعر به الشخص عند التفاعل مع نظام. يمكن أن يكون النظام موقعًا إلكترونيًا أو تطبيق ويب أو برنامج سطح مكتب ، وفي السياقات الحديثة ، يُشار إليه عمومًا بشكل من أشكال التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI).
أولئك الذين يعملون على UX (يطلق عليهم مصممو UX) يدرسون ويقيمون شعور المستخدمين تجاه النظام ، والنظر في أشياء مثل سهولة الاستخدام ، وإدراك قيمة النظام ، والفائدة ، والكفاءة في أداء المهام وما إلى ذلك.
يتمحور تصميم تجربة المستخدم حول السعي لجعلهم يجيبون بـ "نعم" على كل هذه الأسئلة. يهدف هذا الدليل إلى تعريفك بالانضباط المهني لتصميم UX في سياق الأنظمة المستندة إلى الويب مثل مواقع الويب والتطبيقات.

يبحث مصممو UX أيضًا في الأنظمة الفرعية والعمليات داخل النظام. على سبيل المثال ، قد يدرسون عملية الدفع لموقع التجارة الإلكترونية لمعرفة ما إذا كان المستخدمون يجدون عملية شراء المنتجات من موقع الويب سهلة وممتعة. يمكنهم التعمق أكثر من خلال دراسة مكونات النظام الفرعي ، مثل معرفة مدى كفاءة وسعادة تجربة المستخدمين الذين يملئون حقول الإدخال في نموذج ويب.
مقارنة بالعديد من التخصصات الأخرى ، لا سيما الأنظمة القائمة على الويب ، تعد تجربة المستخدم جديدة نسبيًا. صاغ مصطلح "تجربة المستخدم" الدكتور دونالد نورمان ، وهو باحث في العلوم المعرفية كان أيضًا أول من وصف أهمية التصميم الذي يركز على المستخدم (الفكرة القائلة بأن قرارات التصميم يجب أن تستند إلى احتياجات المستخدمين ورغباتهم).

لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة؟

في الوقت الحاضر ، مع التركيز الشديد على التصميم الذي يركز على المستخدم ، يبدو وصف وتبرير أهمية تصميم تجربة المستخدم وتحسينها غير ضروري تقريبًا. يمكننا ببساطة أن نقول ، "إنه مهم لأنه يتعامل مع احتياجات مستخدمينا - كما قلنا" ، ومن المحتمل أن يكون الجميع راضين عن ذلك.

ومع ذلك ، فإن أولئك منا الذين عملوا في صناعة تصميم الويب قبل تدوين التصميم الذي يركز على المستخدم وسهولة الاستخدام والوصول إلى الويب سيعرفون أننا اعتدنا على إنشاء مواقع الويب بشكل مختلف. قبل أن يفهم عملاؤنا (ونحن) قيمة التصميم الذي يركز على المستخدم ، اتخذنا قرارات التصميم بناءً على شيئين فقط: ما اعتقدنا أنه رائع وما أراد العميل رؤيته.

لقد بنينا التفاعل بناءً على ما اعتقدنا أنه نجح - صممنا لأنفسنا. كان التركيز على الجماليات والعلامة التجارية ، مع القليل من التفكير في كيفية شعور الأشخاص الذين سيستخدمون الموقع حيال ذلك.
لكن هذا العقد شهد تحولا في الويب. لم يقتصر الأمر على انتشاره في كل مكان - فقد كان لدى الويب ما لا يقل عن 1.5 مليار مستخدم على مستوى العالم في عام 2008 - ولكن مواقع الويب أصبحت معقدة للغاية وغنية بالميزات ، حتى تكون فعالة ، يجب أن تتمتع بتصميمات تجربة مستخدم رائعة.

بالإضافة إلى ذلك ، كان المستخدمون يصلون إلى مواقع الويب بعدد متزايد من الطرق: الأجهزة المحمولة ، مساحة واسعة من المتصفحات ، أنواع مختلفة من اتصالات الإنترنت.

لقد أصبحنا أيضًا على دراية بأهمية إمكانية الوصول - أي الوصول الشامل إلى منتجاتنا المستندة إلى الويب - ليس فقط لأولئك الذين لديهم متطلبات خاصة ، مثل برامج قراءة الشاشة وأجهزة الإدخال غير التقليدية ، ولكن لأولئك الذين لا يفعلون ذلك لديهم اتصالات واسعة النطاق أو لديهم أجهزة محمولة أقدم وما إلى ذلك.
مع كل هذه التغييرات الكاسحة ، كانت المواقع التي تميزت باستمرار هي تلك التي كانت ممتعة في الاستخدام. أصبح العامل الدافع لكيفية إنشاء مواقع الويب اليوم هو التجربة التي نريد منحها للأشخاص الذين سيستخدمون مواقع الويب.

ما المواقف التي ستستفيد من تصميم UX؟

من السهل القول بأن جميع أنظمة الويب ستستفيد من التقييم القوي وتصميم تجربة المستخدم ؛ من الصعب المجادلة ضد ذلك إذا كنت تهتم بالتصميم الذي يركز على المستخدم على الإطلاق. لكننا لا نعيش في عالم مثالي ، وليس لدينا موارد غير محدودة. وبالتالي ، يجب علينا تحديد الأولويات وتحديد المجالات التي يمكن أن تحقق أقصى استفادة من تصميم UX ومصممي UX.

اذا اعجبكم التصميم الذي عملنا عليه فيديو توضيحي قم بتحميله الان من هنا 


هل اعجبك الموضوع :

تعليقات