القائمة الرئيسية

الصفحات

Build a contact form in html5 css3


نراهن أنك لا تفكر في صفحة "اتصل بنا" لموقعك المستقبلي.

لسوء الحظ ، غالبًا ما تصل صفحات الاتصال إلى أسفل قائمة الأولويات من حيث كل من كتابة الإعلانات والتخطيط للعديد من المصممين. هل يمكنك تذكر عدد صفحات الاتصال التي صادفتها والتي بدت قديمة حتى لو كان باقي الموقع مصقولًا ومحدثًا؟

هذا خطأ فادح يمكن أن يكلف صاحب الموقع انخفاضًا كبيرًا في معدلات التحويل. في الواقع ، تعد صفحة "اتصل بنا" واحدة من أهم أربع صفحات على أي موقع ويب لأنها عادةً واحدة من أكثر صفحات الموقع زيارة لمعظم الشركات.


هل ترغب في معرفة الشكل الذي يجب أن تبدو عليه صفحة "اتصل بنا" المثالية؟ سنناقش الموضوع هنا.

ما الذي يجعل صفحة "اتصل بنا" رائعة؟

كما تعلم ، فإن السؤال عن أفضل صفحة "اتصل بنا" هو أمر شخصي للغاية. نعني أن ما هو رائع بالنسبة لك قد يبدو سيئًا أو حتى قبيحًا للآخرين.
من الأفضل ألا تأخذ في الاعتبار ذوقك الشخصي وتفضيلاتك ، بل تجربة المستخدم. يرجى تذكر أن صفحة "اتصل بنا" الجيدة يجب أن تحتوي على الأشياء التالية.
يجب أن يكون الوصول إليه سهلاً من الصفحة الرئيسية. يجب عليك وضع رابط صفحة "اتصل بنا" في مكان بارز (متوقع) على موقع الويب حتى يتمكن المستخدمون من العثور عليه بسهولة.
وغني عن القول أن صفحة "اتصل بنا" يجب أن تكون نظيفة وأن يعكس التصميم الهوية المرئية لعلامتك التجارية ، وما إلى ذلك.
في الواقع ، هناك الكثير من الطرق لمنح عملائك إمكانية الاتصال بك. ولكن من المهم جدًا أن تتذكر أن عملاءك في الوقت الحاضر يتوقعون أكثر من أي وقت مضى من تجربتهم الافتراضية. هناك الكثير من الموارد الأخرى التي تعرف كيفية إشراكهم. هذا هو سبب أهمية طريقة تواصلك مع المستخدمين. أنت بحاجة إلى التطور المستمر وتلبية أعلى توقعاتهم من خلال التواجد في أي مكان وفي أي وقت.
فيديو توضيحي 

كقاعدة عامة ، تؤدي أفضل صفحات الاتصال وظائف معينة:

يشرحون لماذا يجب على الزائر الاتصال بك ويصفون كيف يمكنك المساعدة في حل مشاكل الزوار.
  1. وهي تتضمن بريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف حتى يتمكن الزوار من العثور بسرعة على المعلومات المطلوبة.
  2. وهي تتضمن نموذجًا قصيرًا يستخدم الملء الذي سيساعدك على فهم من يتصل بك.
  3. وهي تتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإبقاء الأشخاص على موقع الويب الخاص بك وتزويدهم بخيار آخر إذا كانوا لا يريدون إكمال نموذج بسيط.
  4. يعرضون أفكار الشركة الرئيسية. يمكن القيام بذلك عن طريق تضمين قائمة منشورات المدونة الحديثة أو المقالات حول الشركة في الصحافة.
  5. إنها مرتبطة بحسابات الوسائط الاجتماعية النشطة لشركتك مثل Twitter و Facebook و Instagram و LinkedIn لمنح الزائرين وسيلة للتفاعل مع عملك.
  6. يعيدون توجيه المستخدم إلى صفحة شكر تشرح متى وكيف ستتصل بهم.
تطبق الشركات التي لديها استراتيجيات تسويق متقدمة ومدروسة نهجًا رائعًا يُعرف بفتح قنوات اتصال تلبي المعايير الجديدة التي يتوقعها العملاء. إنه نهج الاتصال متعدد القنوات. باستخدام التقنيات الحديثة ، يمكنك التواصل مع العملاء من خلال الدردشة والمراسلة والنصوص والصوت و Messenger و Whatsapp و Line و Viber وما إلى ذلك.
هذا ليس مناسبًا للعملاء فحسب ، بل يمكن أن يؤثر أيضًا بشكل إيجابي على معدلات التحويل الخاصة بك. مثل هذا النوع من قنوات الاتصال المتنوعة لا يقدر بثمن لأي صاحب عمل. لا تقلل أبدًا من قيمة توفر جميع قنوات الاتصال في مكان واحد. الراحة هي المفتاح للعملاء ، والعميل السعيد يتحول إلى العميل المخلص.
المسوقون الرقميون المحترفون الذين أنشأوا صفحات مقصودة لكبار العملاء مثل SocieteGenerale Banks و Ferrari و Bentley والعديد من الآخرين ، والذين عملوا مع نماذج الاتصال لسنوات عديدة ، يشاركون النصائح التالية ، المستمدة من تجاربهم وأخطائهم ونجاحاتهم.
يجب أن يتضمن نموذج الاتصال الجيد 1 أو 2 حقلين. رقم الهاتف وربما الاسم. هذا هو.
كما يحتاج أيضًا إلى عبارة فريدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. هنا مقال محدد حول هذا الموضوع.
يعتمد التحويل بشكل كبير على الحث على اتخاذ إجراء أو CTA كما يسميه محترفو التسويق. هل سبق لك أن لاحظت أن معظم مواقع الشركات الصغيرة لا تحتوي على CTA على الإطلاق ، في حين أنها يمكن أن تعزز التحويل ، من خلال تحفيز الناس على الاتصال بك وعدم السماح لهم بالذهاب إلى منافسيك؟
إذا كنت تاجرًا ذكيًا ، فربما تكون قد جربت أو جربت عبارات CTA مختلفة ، في محاولة لتحقيق أقصى قدر من التحويل من زوار الموقع الذين ملأوا نموذج الاتصال أو تلقوا مكالمة. يجد العديد من رواد الأعمال حلاً لخيار رد الاتصال. زر "الحصول على رد اتصال في 25 ثانية" قادر على زيادة نسبة التحويل تصل إلى 50٪. يمكنك تجربة Callmaker.net أو أي خدمة أخرى مماثلة.
ما هو Callmaker؟ إنها أداة تقدم رد اتصال خلال 25 ثانية. إنه يعمل حقًا ، فهو يحول زوار الموقع إلى مكالمات ومبيعات.
سنشرح كيف تعمل هذه الخدمة في مثال Callmaker. لنفترض أن الزائر لديه أسئلة ، فإنه ينقر على زر "معاودة الاتصال خلال 25 ثانية" وملء رقم هاتفه. ثم يقوم Callmaker بالعثور تلقائيًا على مندوب مبيعات متاح في غضون 25 ثانية ويعيد الاتصال بالعميل. المكالمة مجانية تمامًا للعملاء بغض النظر عن البلد الذي يعيشون فيه.
يجب أن تأخذ "نموذج الاتصال" عللا تستطيع العديد من الأنشطة التجارية تحقيق النجاح اليوم لأنها لا تصمم نماذج الاتصال بشكل صحيح أو لا تستخدمها.
إذا كنت بحاجة إلى تحديد عدد حقول النموذج التي يجب تضمينها ، فتأكد من مكان وضع عرضك في مسار التسويق:
إذا كان في الجزء العلوي من مسار التحويل ، فيمكنك إنشاء أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين. هذا يعني أنه لا يلزم وجود العديد من حقول النموذج للإنشاء. يمكنك رعايتهم للبيع عبر البريد الإلكتروني بعد ذلك.
إذا كان في منتصف مسار التحويل ، فأنت بحاجة إلى أن تشرح للزائر سبب كون منتجك أو خدمتك هي الخيار الأفضل لحل مشكلته. لا يقتصر المحتوى النموذجي على الندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة والعينات المجانية وما إلى ذلك.
ى موقع الويب الخاص بك باعتباره العمود الفقري للجيل المتوقع. يمكنك تنمية عملك من خلال اختياره.
إنها في أسفل مسار التحويل - هذه هي مرحلة الشراء. هنا ، يعرف المشترون المحتملون ما يريدون ، وقاموا بتقييم جميع الخيارات ، وهم على استعداد للشراء. تعد نماذج الاتصال هذه أطول لأن الشركات تريد أكبر قدر ممكن من المعلومات المؤهلة لإغلاق عملية البيع.
الآن ، بعد تطوير الإستراتيجية ، تحتاج إلى تحديد حقل النموذج الذي يجب وضع علامة عليه والحقل الذي يجب أن يكون اختياريًا:

عادةً ما يستخدم موقع التسويق عبر الإنترنت المتوسط ثلاثة حقول إلزامية واثنين من الحقول الاختيارية:

  • الاسم هو حقل إلزامي
  • البريد الإلكتروني هو حقل إلزامي
  • الهاتف هو حقل إلزامي
  • المدينة هي حقل اختياري
  • الدولة هي حقل اختياري
ولكن كما تفهم ، فإن حقلي "المدينة" و "الولاية" سيكونان أيضًا إلزاميين لتسليم المنتج.
الحقيقة أنه لا توجد صيغة مثالية لعدد حقول النموذج أو عدد الحقول التي يجب أن تكون إلزامية واختيارية. كل هذا يتوقف عليك ويحتاج عملاؤك فقط اتبع الإستراتيجية التي ستساعدك على تنمية أعمالك عندما تختار الحقول وعددها.
هل أنت مستعد للإلهام؟ أدناه ، قدمنا 5 أمثلة لبعض من أفضل صفحات "اتصل بنا" الموجودة هناك. تحقق منها وفكر في كيفية دمج بعض هذه الأفكار في تصميم صفحة الاتصال الخاصة بك.
أمثلة على أفضل صفحات "اتصل بنا"


هل اعجبك الموضوع :

تعليقات