القائمة الرئيسية

الصفحات

كيفية تحويل حركة المرور إلى مبيعات باستخدام استراتيجية تحويل العملاء المحتملين

 كيفية تحويل حركة المرور إلى مبيعات باستخدام استراتيجية تحويل العملاء المحتملين



كيفية تحويل حركة المرور إلى مبيعات باستخدام استراتيجية تحويل العملاء المحتملين

الهدف الأساسي لكل جهة تسويق هو إنشاء عملاء محتملين جدد. من الواضح جدًا أن المسوقين يقيسون النجاح عبر الإنترنت من خلال العملاء المحتملين على مواقع الويب  -  قد يستغرق ذلك وقتًا طويلاً وقد يتسبب في فقدان الاهتمام بسرعة.  دعنا نتحرى مع Realomat ماهية أتمتة التسويق وكذلك كيف يمكنك تنمية متابعيك وحركة المرور والعملاء المتوقعين بسهولة.  

إذن ما هي أتمتة التسويق؟

 يجب أن تكون قد سمعت عن هذا المصطلح من قبل ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا تقلق لأننا سنناقشه معك بسرعة.  ببساطة ، أتمتة التسويق هي عبارة عن منصة برمجية تساعدك على رقمنة التسويق والمبيعات الخاصة بك للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وإبرام المزيد من الصفقات وقياس نجاح التسويق بشكل أفضل. اليوم ، 

تقوم معظم الشركات بأتمتة المهام المتكررة مثل رسائل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والإجراءات الأخرى المستندة إلى الويب لتسهيل هذه المهام.  هذه التقنية هي جزء من إدارة علاقات العملاء (أو CRM) وتستخدم أساسًا كطريقة لإزالة المهام المتكررة من مهام سير عمل الموظفين وزيادة كفاءة التسويق الشاملة. ينتج عن أتمتة التسويق ثمارها في كل من التسويق والمبيعات - 

ألق نظرة على كيفية ذلك ؛  للتسويق يستطيع المسوقون استخدام أدواته لدفع خط الأنابيب من خلال تحديد أهم العملاء المتوقعين وإنشاء حملات مخصصة تستهدف بشكل احترافي المشترين المثاليين ، وتحريكهم خلال دورة المبيعات لتعظيم عائد الاستثمار لبرامج التسويق. صيغة عائد الاستثمار كما يلي:


   

للبيع أتمتة التسويق هي الجسر بين التسويق والمبيعات ، مما يتيح للمسوقين الوصول إلى المحتوى الذي يمكنهم إرساله إلى العملاء المتوقعين بنقرة زر واحدة. ستعرف المبيعات ما الذي يؤدي إلى المتابعة مع المساعدة الأولية في إغلاق الصفقات.  هل أتمتة التسويق مثالية بالنسبة لك؟ بغض النظر عن حجم عملك ، ستمنحك أتمتة التسويق القدرة على تحقيق أهدافك التسويقية ، لذا فإن الخطوة الأولى لفهم كيف يمكن أن تساعدك في تحديد ما تريد حقًا تحقيقه. يمنحك أيضًا الأدوات اللازمة لإدارة قاعدة بيانات كبيرة من العملاء المحتملين دون فقدان أي فرص غير متوقعة.  

إذا كنت تتطلع إلى تبسيط نقل العملاء المحتملين من التسويق إلى المبيعات وتحسين جودة العملاء المحتملين ، فإن أتمتة التسويق توفر لك الإطار الذي تحتاجه لتحويل العلاقة بين فرق المبيعات والتسويق لديك وكذلك تمكين مندوبي المبيعات لديك من البيع بشكل أكثر ذكاءً.  للحصول على عمل تجاري ناجح اليوم ، يجب عليك استخدام عدد من الأدوات التي نعتقد أنها ضرورية لبقائك على قيد الحياة. على سبيل المثال ، في عام 2018 ، قد يبدو الحديث عن أهمية وجود موقع ويب لعملك سخيفًا ، أليس كذلك؟ من المضحك أن بعض أصحاب الأعمال يعتقدون أن امتلاك صفحة على Facebook بها بضع مئات أو آلاف من المتابعين هو بديل عن موقع ويب مناسب. لا يعرفون سوى القليل أن امتلاك موقع ويب يعمل بكامل طاقته يساعد المرء على تحديد علامته التجارية بشكل أفضل وجذب المزيد من الزيارات من خلال البحث العضوي. في عالم مثالي ، 

نوصي باستخدام مصمم ويب محترف لمساعدتك في إنشاء موقع. بصرف النظر عن موقع الويب الجيد ، سنتحدث أيضًا عن بعض الاستراتيجيات الأخرى مثل الحملات البريدية.  استراتيجيات الحملات البريدية لا تزال الشركات اليوم ، بعد 50 عامًا من إنشائها ، تستخدم البريد الإلكتروني لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وإشراك الجماهير بالأخبار والعروض الترويجية والصفقات الخاصة. هناك طرق عديدة يمكن أن يساعد بها التسويق عبر البريد الإلكتروني في تنمية أعمالك أهم طريقة هي أنها تتيح لك الوصول إلى العملاء المحتملين الذين زاروا موقعك دون إجراء تحويل ؛ يمكنك استهداف العملاء المحتملين المؤهلين عبر البريد الإلكتروني للحصول على فرصة ثانية للتحويل. ومع ذلك ، من الضروري تخصيص اتصالاتك ، باستخدام الأنواع الصحيحة من رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ، واستخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بشكل استراتيجي لتجنب العملاء المحتملين الساحقين الذين لم يتم تطويرهم بالكامل.


  

كيف تبدأ أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني  يمكن أن يكون فهم كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح مسعى صعبًا ، وإذا لم يتم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يضر الشركة وسمعتها. لحسن الحظ ، هناك أدوات متاحة اليوم ويمكن أن تساعد الأعمال التجارية على الازدهار بجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. 

سنناقش أدوات مثل MailChimp و Mailgun و Google analytics لمساعدتك على فهم ذلك بشكل أفضل. 

 ميل تشيمب  يساعدك MailChimp في تصميم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومشاركتها على الشبكات الاجتماعية والتكامل مع الخدمات المستخدمة بالفعل وتتبع نتائجك. تم تصميم موفري البريد الإلكتروني مثل Gmail و Hotmail لشخص واحد لإرسال بريد إلكتروني واحد إلى شخصين فقط في وقت واحد وليس قائمة كاملة من المعجبين. باستخدام MailChimp ، 

يتم تحقيق هذه الأنواع من المهام بشكل أكثر كفاءة وفعالية واحترافية حيث يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عدد غير محدود من المستلمين في وقت واحد.  تبدو رائعة ، أليس كذلك؟ حسنًا ، هذا ليس كل شيء. يمكن لـ MailChimp أداء مهام أخرى تجعل حياتك أسهل. بصرف النظر عن التوافق مع مختلف برامج قراءة البريد الإلكتروني والأجهزة ، يتم التعرف عليه أيضًا على أنه آمن ومعتمد. إذا حدثت مشكلة في التسليم ، فسيحاول MailChimp تلقائيًا إعادة إرسال البريد الإلكتروني ويخبرك لماذا قد يرتد البريد الإلكتروني.  

عادة ما يطلب القانون من رسائل البريد المجمعة تضمين رابط "إلغاء الاشتراك" في كل بريد إلكتروني. يتضمن MailChimp هذا تلقائيًا ويسأل المستلمين عن سبب حذفهم لأنفسهم من قائمتك.  سيكون لدى مستلمي البريد الإلكتروني خيارات مختلفة حول الطريقة التي يريدون بها قراءة رسائلك. يمكن تحسين MailChimp للمستلمين لقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بتنسيق HTML كامل النمط أو نص فقط. يمكنهم أيضًا النقر فوق ارتباط لقراءة البريد الإلكتروني في متصفح الويب بدلاً من بريدهم الإلكتروني إما عن طريق جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول.  Mailgun Mailgun هي خدمة تمكّن تطبيقاتك من إرسال البريد الإلكتروني واستلامه. إذا كان تطبيقك يحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين ، 

على سبيل المثال ، رسائل البريد الإلكتروني لتنشيط الحساب ، ورسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور وما إلى ذلك ، فإن Mailgun هو إجابتك.   

لماذا يجب عليك استخدام Mailgun؟ 

أولاً ، يمكن أن ينتهي عنوان IP للخادم السحابي في قائمة سوداء غير مرغوب فيها والتي يمكن أن تمنع بريدك من الوصول إلى المستلم. من المرجح أن يصل البريد الوارد من Mailgun إلى المستلم المقصود. Mailgun قادر أيضًا على الاندماج مع خدمة postfix محلية ، وإرسال بريد إلكتروني عبر SMTP والتكامل برمجيًا مع تطبيقات السحابة الحالية.  تحليلات كوكل Google Analytics هي أداة تحليلات مجانية تنشئ إحصاءات مفصلة حول الأنشطة على موقع الويب. بمعنى آخر ، توضح Google أن النظام يساعد الشخص على تحليل حركة مرور الزوار ورسم صورة حقيقية لجمهورك واحتياجاتهم.  

باستخدام Google Analytics ، يمكنك تتبع عائد الاستثمار (ROI) للتسويق عبر الإنترنت. يمكنك غربلة وفرز زوار موقعك بأبعاد مختلفة. يمكنك أيضًا استخدام أكواد التتبع لتمييز وتتبع أي إعلان أو حملة علاقات عامة أو أي نوع من الحملات على أي منصة.   التكامل بين منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وسائل التواصل الاجتماعي هي إلى حد بعيد الشكل الأسرع نموًا والأكثر استخدامًا للتسويق في العالم اليوم. عدد قليل جدًا من الأشخاص يشترون بالفعل مساحات إعلانية في المجلات والصحف بعد الآن حيث تم استبدالها بتسويق المحتوى والمنتجات الخاصة بك عبر Facebook و LinkedIn و Twitter و Instagram.  

لقد كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى الآن أحد أكثر أشكال الإعلان فعالية وبعيدة المدى وبأسعار معقولة التي شهدها عالم الأعمال على الإطلاق. إليك كيفية دمج الوسائط الاجتماعية في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.  دمج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني  إذا تمكنت من تعلم كيفية الجمع الفعال بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستقوم بحملة تسويق محتوى بعيدة المدى. لقد أوضحنا لك كيف يمكنك دمج منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.  

أولاً ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي ل


معرفة المزيد عن عملائك وعملائك المحتملين. بناء دعاة للعلامة التجارية من خلال فهم من هم وكيفية إشراكهم باستخدام استطلاعات الرأي ومسابقات اليانصيب وبرامج الإحالة وما إلى ذلك.  يمكنك أيضًا تحويل العملاء المتوقعين إلى عملية بيع من خلال التفاعل مع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إعداد تنبيهات آلية على منصة أتمتة التسويق. مثال على ذلك هو إدراج بيانات الاتصال تلقائيًا في CRM لأتمتة المبيعات.  

 أنشئ جماهير مخصصة لحملاتك الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام البيانات التي تم جمعها بواسطة منصة أتمتة التسويق الخاصة بك. هذا يعني أن رسالتك ستظهر من قبل مجموعة محددة من المستلمين ، على سبيل المثال العملاء المخلصين والمدونين والمستخدمين الذين انسحبوا من رسالتك الإخبارية. يمكنك أيضًا استخدام هذا لاستبعاد بعض المستلمين مثل العملاء الحاليين.  علاوة على ذلك ، تعد إضافة المشاركة الاجتماعية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك طريقة رائعة أخرى لزيادة عدد المشاركات التي تحصل عليها مع كل جزء جديد من المحتوى. سيساعد هذا أيضًا في زيادة متابعتك لوسائل التواصل الاجتماعي إذا كان لديك مشتركو بريد إلكتروني لم يأخذوا الوقت الكافي لمتابعتك على منصاتك الاجتماعية  الحملات الإبداعية المرتبطة بأتمتة التسويق ثبت أن أتمتة التسويق تزيد العملاء المحتملين ، والتحويلات التي تعكس زيادة الإيرادات. 

فيما يلي بعض الطرق الإبداعية التي يمكنك من خلالها تطبيق المهارات التي ناقشناها مسبقًا لإشراك عملائك بشكل أفضل.  برامج الترحيب مباشرة بعد أن يشترك العميل في رسالتك الإخبارية أو ينشئ حسابًا معك ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا. 

من المؤكد أنه شعور رائع أن تتلقى رسالة مخصصة ترحب بك. دع عملائك يعرفون ما يمكن أن يتوقعوه منك ، وأظهر لهم المزيد عن هويتك ، وبالطبع حثهم على بدء التسوق.  

2. برامج إعادة الشراء 

 تساعد برامج ما بعد الشراء في جمع ملاحظات العملاء تلقائيًا. اسأل عملائك عن كيفية تقييمهم لخدماتك ومنحهم فرصة لترك تعليق أو اقتراحات مخصصة بناءً على طلبهم السابق. ترسم حملة المتابعة الشخصية التي تستهدف العملاء الذين يشترون منتجات معينة صورة حقيقية عن كيفية إنصاف عملك وتسمح لك بإجراء التعديلات اللازمة إذا لزم الأمر.  

3. برامج التذكير  

إذا فتح شخص ما بريدك الإلكتروني الأول ولكنه لم يجرِ عملية شراء أو لم يقم بالترقية ، فأرسل تذكيرًا وقم بتضمين عرض إذا كنت ترغب في المساعدة في تحسين الصفقة. يمكنك حثهم على إبرام صفقة قبل إغلاق النافذة. يمكنك إغرائهم من خلال منحهم نسبة مئوية معينة من الخصم أو الشحن المجاني وما إلى ذلك حسب ما تريد.  استنتاج يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي طريقًا تريد أن تمهده للعملاء المحتملين والعملاء.

هل اعجبك الموضوع :

تعليقات